e19th เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงสร้างเครื่องมือและแหล่งช่วยเหลือที่สมาชิกทุกท่านสามารถใช้ได้ เพื่อให้การเล่นเกมเป็นประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยตลอดเวลา
การพนันออนไลน์บน e19th ถูกออกแบบให้เป็นกิจกรรมนันทนาการ เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือกีฬา ความสนุกสนานคือเป้าหมายหลัก และเราต้องการให้ทุกประสบการณ์บนแพลตฟอร์มนี้ เป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับสมาชิกทุกท่าน
อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้ e19th จึงพัฒนาชุดเครื่องมือช่วยเหลือและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ที่ครอบคลุมที่สุดในวงการคาสิโนออนไลน์ไทย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการง่ายๆ ที่ e19th ยึดถือคือ: เล่นด้วยเงินที่พอใจจะเสีย กำหนดขีดจำกัดให้ตนเองก่อนเริ่ม และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะก็ตาม หัวใจสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คือการรักษาการควบคุมและตัดสินใจด้วยสติ ไม่ใช่อารมณ์
ถามตัวเองก่อนเล่นทุกครั้ง:
ฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกทุกท่านควบคุมการเล่นได้เต็มที่
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมงบประมาณได้โดยไม่ต้องพึ่งตนเองอย่างเดียว
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดที่ต้องการต่อวันได้ ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 8 ชั่วโมง เมื่อครบเวลาที่กำหนด e19th จะแจ้งเตือนและให้ท่านยืนยันการเล่นต่อ หรือหยุดพักก่อน
ตั้งยอดขาดทุนสูงสุดที่รับได้ต่อรอบการเล่น เมื่อสูญเสียถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ ป้องกันการ "ไล่ตาม" เพื่อเอาเงินคืน ซึ่งเป็นพฤติกรรมเสี่ยงที่พบบ่อย
หากต้องการหยุดพักสั้นๆ เลือกระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที ระหว่างพัก ไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้ แต่ยังถอนเงินได้ตามปกติ
หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว ระงับบัญชี e19th ได้ตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วงนี้จะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการสื่อสารทางการตลาดใดๆ
ทีมงาน e19th ที่ผ่านการอบรมด้านการพนันมีความรับผิดชอบพร้อมให้คำปรึกษา เชื่อมต่อกับแหล่งช่วยเหลือภายนอก และช่วยตั้งค่าเครื่องมือจำกัดการเล่น ติดต่อได้ 24 ชั่วโมง
Self-Exclusion คือการที่สมาชิกตัดสินใจหยุดเล่นด้วยตนเอง โดยขอให้ e19th ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนด เป็นเครื่องมือที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
ผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion
3 เดือน / 6 เดือน / 1 ปี / 3 ปี / 5 ปี / ถาวร (ไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้)
เจ้าหน้าที่จะระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือสามารถถอนได้ก่อนระงับ
e19th จะส่งข้อมูลองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันติดให้พร้อมกับการยืนยันการระงับบัญชี
เครื่องมือควบคุมที่สมาชิกสามารถตั้งค่าได้เองในหน้าโปรไฟล์
| ประเภทขีดจำกัด | รอบเวลา | สถานะ |
|---|---|---|
| วงเงินฝากสูงสุด | รายวัน / สัปดาห์ / เดือน | เปิดใช้งาน |
| ขีดจำกัดการสูญเสีย | รายวัน / สัปดาห์ / เดือน | เปิดใช้งาน |
| เวลาเล่นสูงสุด | รายวัน | เปิดใช้งาน |
| พักชั่วคราว (Cool-off) | 24 ชม / 7 วัน / 30 วัน | เปิดใช้งาน |
| ยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) | 3 เดือน – ถาวร | เปิดใช้งาน |
| แจ้งเตือนเวลาเล่น | ทุก 30 นาที / 1 ชม | เปิดใช้งาน |
* การลดขีดจำกัดมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัตต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์
ถ้าท่านหรือคนใกล้ชิดสังเกตเห็นสัญญาณเหล่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือ
เล่นด้วยเงินที่ไม่ควรใช้ เช่น เงินค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินเก็บฉุกเฉิน
รู้สึกต้องเพิ่มยอดเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิม
พยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ทำไม่ได้ หรือกลับมาเล่นซ้ำทุกครั้งหลังหยุด
โกหกคนในครอบครัวหรือคนรอบข้างเรื่องการพนัน หรือซ่อนยอดเงินที่แพ้
รู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุด
เล่นเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรือความรู้สึกแย่ในชีวิต ไม่ใช่เพื่อความสนุก
ถ้าตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยกลับมาเล่นเพื่อพยายามเอาเงินที่แพ้คืนหรือไม่?
การพนันเคยส่งผลกระทบต่อการงาน การเรียน หรือครอบครัวของท่านไหม?
ท่านเคยยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
ท่านรู้สึกว่าต้องเพิ่มยอดเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?
ท่านเคยโกหกเรื่องการพนันกับคนใกล้ชิดหรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหงิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อลองหยุดเล่นไหม?
ท่านเคยนึกถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา แม้ไม่ได้เล่นอยู่ไหม?
ท่านเคยเล่นพนันเพื่อหนีความเครียดหรือปัญหาในชีวิตไหม?
ท่านเคยรู้สึกเสียใจหลังจากเล่นพนันหรือไม่?
หากตอบว่าใช่ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อ e19th เพื่อรับคำแนะนำ หรือขอ Self-Exclusion เพื่อให้มีเวลาพักและรับการสนับสนุน
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา หรือสำรวจเครื่องมือจำกัดการเล่นเพื่อดูแลตัวเองได้เลย
เข้าสู่ระบบจัดการบัญชี⚠️ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | e19th ห่วงใยสมาชิกทุกท่าน